Veri Silme Talimatları

Hesabınızı ve kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi öğrenin.

YemekSorAI olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerine saygı duyuyoruz. Hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıda hesap silme sürecini adım adım bulabilirsiniz.

1. Uygulama İçinden Hesap Silme

Hesabınızı doğrudan YemekSorAI uygulaması üzerinden silebilirsiniz:

1

Uygulamayı Açın

YemekSorAI uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.

2

Ayarlar Sayfasına Gidin

Sağ üst köşedeki profil simgesine dokunun ve "Ayarlar" seçeneğini seçin.

3

Hesap Yönetimi

"Hesap Yönetimi" bölümüne gidin.

4

Hesabı Sil

"Hesabımı Sil" butonuna dokunun. Onay ekranında işlemi doğrulayın. Güvenlik amacıyla şifrenizi tekrar girmeniz istenebilir.

5

Silme Onayı

Hesap silme işleminiz onaylandıktan sonra verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinecektir.

2. E-posta ile Silme Talebi

Uygulamaya erişemiyorsanız veya e-posta yoluyla silme talebinde bulunmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:

Aşağıdaki bilgileri içeren bir e-postayı destek@yemeksorai.com adresine gönderin:

  • Konu: Hesap Silme Talebi
  • Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
  • Adınız ve soyadınız
  • Silme talebinizin detayı: Tüm hesabın mı yoksa belirli verilerin mi silinmesini istediğiniz

Kimlik doğrulama amacıyla hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderim yapmanız gerekmektedir.

3. Silinen Veriler

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

  • Profil bilgileriniz (ad, e-posta, profil fotoğrafı)
  • Erzak ve buzdolabı verileri
  • Kaydettiğiniz yemek tarifleri
  • Alışveriş listeleri
  • Beslenme ve kalori takip verileri
  • Uygulama tercihleri ve ayarları
  • AI sohbet geçmişi ve sorgu kayıtları
  • Bildirim ayarları

4. Saklanabilecek Veriler

Yasal yükümlülükler ve meşru iş gereksinimleri nedeniyle aşağıdaki veriler belirli bir süre saklanabilir:

Ödeme Kayıtları

Abonelik ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar, vergi mevzuatı gereği 5 yıl süreyle anonim olarak saklanabilir. Bu kayıtlar Google Play Store tarafından yönetilmektedir.

Anonim Analitik Veriler

Kimliğinizle ilişkilendirilemeyen toplu istatistiksel veriler, hizmet iyileştirme amacıyla saklanabilir. Bu veriler tamamen anonimdir ve size geri bağlanamaz.

Yasal Yükümlülük Verileri

Yasal zorunluluklar gereği saklanması gereken veriler, ilgili yasal süre dolana kadar güvenli bir şekilde muhafaza edilir ve süre sonunda silinir.

5. İşlem Süresi

⏰

Uygulama İçi Silme

Hesap silme talebiniz anında işleme alınır. Verileriniz en geç 30 gün içinde tüm sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.

✉

E-posta ile Silme

E-posta ile yapılan talepler, kimlik doğrulama sürecinin ardından en geç 30 gün içinde tamamlanır. Talebinizin alındığına dair bir onay e-postası gönderilecektir.

6. Önemli Bilgiler

  • Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silinen veriler kurtarılamaz.
  • Aktif bir Pro aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmeden önce Google Play Store üzerinden aboneliğinizi iptal etmenizi öneririz. Aksi takdirde abonelik otomatik olarak yenilenmeye devam edebilir.
  • Hesap silme işlemi tamamlandıktan sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz; ancak önceki verileriniz geri getirilemez.
  • Yalnızca belirli verilerin silinmesini (örneğin sadece erzak verileri veya tarif geçmişi) talep etmek de mümkündür. Bu durumda hesabınız aktif kalır.

7. Pro Abonelik İptali

Hesabınızı silmeden önce aktif Pro aboneliğinizi iptal etmek için:

  1. Google Play Store uygulamasını açın
  2. Sağ üst köşedeki profil simgesine dokunun
  3. "Ödemeler ve abonelikler" > "Abonelikler" seçeneğine gidin
  4. YemekSorAI aboneliğini seçin
  5. "Aboneliği iptal et" seçeneğine dokunun ve işlemi onaylayın

8. İletişim

Veri silme süreciyle ilgili sorularınız veya yardıma ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@yemeksorai.com

Web Sitesi: www.yemeksorai.com

Yanıt Süresi: En geç 48 saat içinde talebinize yanıt verilecektir.

Bu sayfa, 16 Şubat 2026 tarihinde güncellenmiştir.